买家：维权知道找谁了

　　在南京一家银行工作的淘宝皇冠级买家李菁听到网点实名制的消息后，连声说好。李菁向记者讲述了一次惨痛的网购经历：今年春节前，她在网上买了一瓶价值1000元的护肤品，货到打开检查时发现包装十分粗糙，她跑到商场专柜去验货，结论果然是假货。她立即跟卖家沟通，没想到卖家拒不接受退货，双方在网上争执了很久也没结果，李菁最后能做的，仅仅是给了卖家差评。之后，卖家一直为这个“差评”在网上进行恶性语言攻击。李菁说：“曾经想到消协去投诉，但卖家叫什么名字，地址是哪里，一无所知，根本没法打官司。加上没有发票，只有快递单子，1000元的损失只能自己认。”

　　南京某公司的孙小姐是个“网购达人”。对于实名制，她认为：“保护消费者合法权益，提前就应是确保‘虚拟主体’能够还原为真实主体。”

　　卖家：经营成本会增加

　　“天使之城”是淘宝上一家知名的女装网店。对于实名制上升为国家法规，女店主很欢迎：“我们店的服装都是自己设计的，自己有合作厂家，所以最怕的就是款式被盗版、被‘山寨’。以前，一些小厂家看了我们的新款图片后，短时间内便生产出价格便宜很多的盗版，供货给一些网店，使一些不知实情的消费者真假难辨。有了实名制，我们维权就可能方便多了。”但同时，她也有些担忧，像他们这种大网店，今后可能会被要求像实体店一样进行税务登记、缴纳营业税，长此以往，经营成本增加，网店商品的价格肯定会上涨。而一旦失去低价这个最重要的“必杀技”，消费者可能会大量减少。

　　专家：《办法》没有一刀切

　　如今的网上购物，已不是刚起步时候的小打小闹，小至一针一线，大到房子汽车，都可以在网上买。有人戏谑，只有你想不到的，没有网上买不到的。有关数据显示，2009年中国网络购物交易规模（物类商品为主）达2630亿元，较2008年增长105.2%。其中，仅淘宝网的交易规模就达2083亿元，连续5年实现100%以上的增长。2010年一季度，我国网络购物市场交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元，同比增长119.4%。

　　有些网友以及一些卖家担心《办法》施行后会限制网上购物的发展。对此，一位专家指出，虽然《办法》要求个人开店实行实名制，但对开网店办照并没有实行“一刀切”。也就是说，不是所有网店都须强制办照，而采取了较人性化的区别监管。一些临时进行二手或闲置物品交易的个人卖家，只需提交真实身份信息就可以进行网络交易。此外，除了对网上的经营行为进行规范，《办法》特别强调了提供网络交易平台服务的经营者的义务，包括网上交易记录等其他信息记录备份保存，从交易完成之日起应不少于两年